1 - Un premier contact est nécessaire afin de faire connaissance avec votre animal de compagnie et son environnement, et ainsi établir une relation de confiance entre les parties.
2 - Tout animal confié doit être pucé ou tatoué, et les vaccinations doivent être à jour.
3 - Une fiche de renseignement est établie concernant l’animal, objet de la prestation.
4 - Une facture est remise au client stipulant le détail, le montant unitaire et total des prestations demandées. Sur demande, un devis gratuit peut être remis au client.
5 - En cas d’absence :
* Le client confiera un trousseau de clé permettant l’accès à son domicile. Le trousseau sera rendu dès la fin de la prestation, ou conservé avec l’accord du client. Seule habilitée à pénétrer dans votre domicile en votre absence après la remise d’un trousseau de clé, La Bébête Mobile s’engage à ne pas confier les clés à une tierce personne. Aucune autre personne étrangère à la société (A savoir Sandrine et Daniel) ne sera autorisée à pénétrer dans votre domicile.
6- La Bébête Mobile ne fait pas crédit. Toute prestation fera l’objet d’un paiement comptant. La société accepte le règlement en espèces ou par chèque bancaire à l’ordre de PAVEAU Sandrine.
7 - Toutes les promenades des chiens se font en laisse ou en longe, et peuvent être fournies par la Bébête Mobile.
8 - Les chiens de 1ère et 2ème catégorie ne sont acceptés qu’après évaluation de son comportement par mes soins. En cas d’accord, la muselière est obligatoire pour la promenade du chien.
9 - En cas d’urgence, avec votre accord, votre compagnon est amené chez votre vétérinaire ou celui le plus proche s’il n’est pas joignable. Les frais occasionnés restent à votre charge (Visite et transport).
En cas de maladie, les soins médicaux sont assurés en suivant la prescription médicale.
Si votre animal nécessite des soins lourds ou est gravement malade, il ne sera pris en charge par La Bébête Mobile que pour le transport à destination d’un vétérinaire. Si votre animal devait mourir durant ce trajet, La Bébête Mobile ne saurait être responsable de ce décès.
10 - L’alimentation et la litière sont à la charge du propriétaire de l’animal. Leur quantité devra être suffisante durant la durée de la prestation.
11 - A chaque prestation réalisée en votre absence, une fiche de passage ou un SMS vous est transmis sur votre téléphone portable pour vous assurer du bon déroulement lors du passage.
12 - Le tarif de nuit est applicable de 20h00 à 08h00. Une majoration de 5 € est alors appliquée par beure.
13 - La Bébête Mobile accepte l’accompagnement de l’animal par son maître à titre gracieux, lors d’un transport.
14 - Un transport sur une longue distance (ne pouvant en tous les cas excéder 12 heures en France et 08 heures sur le territoire intra-communautaire) fera l’objet d’un devis systématique.
15 - Un devis sera établi en cas de pluralité d’animaux.
